Vous avez pris rendez-vous en ligne avec notre technicien Pelgrim ? Vous avez alors reçu un e-mail ou un SMS de Pelgrim contenant toutes les informations relatives à votre rendez-vous. Vous pouvez également vérifier l'heure d'arrivée du technicien en ligne : Temps de visite du technicien Pelgrim.
Si un technicien interne de Pelgrim n'est pas disponible, la communication concernant la visite du technicien se fera par l'intermédiaire de notre partenaire de service externe.
Bon à savoir
- Vous pouvez reporter ou annuler le rendez-vous en ligne jusqu'à deux jours ouvrables avant la date prévue de l'intervention. Consultez cet article pour en savoir plus sur la modification ou l'annulation de l'intervention du technicien.
- Le jour ouvrable précédant l'intervention de notre technicien, vous recevrez un e-mail ou un SMS après 13h00. Vous y trouverez une plage horaire de trois heures pendant laquelle vous pouvez vous attendre à ce que le technicien se rende sur place.