Comment résoudre ce problème ?
Vérifiez dans le manuel Pelgrim pour déterminer si votre four est réglé correctement :
Votre four ne chauffe toujours pas, ou moins bien ? Alors prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Comment résoudre ce problème ?
Les lumières du four s'éteignent pendant le programme
Cela se fait automatiquement pour économiser de l'énergie. Lisez dans le manuel Pelgrim comment allumer les lumières.
Le four s'éteint pendant le programme
Et maintenant ?
Le problème n'est toujours pas réglé ? Il existe plusieurs causes possibles, que vous ne pouvez généralement pas résoudre par vous-même. Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Bon à savoir
Les fours bien isolés éteignent automatiquement les éléments chauffants. Le four reste chaud et cela permet d'économiser de l'énergie. Si la température baisse, votre four remettra les éléments en marche.
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Température élevée normale
L'intérieur de mon four devient trop chaud
Un four trop chaud brûle vos aliments. Cela est souvent dû à un problème technique. Vous ne pouvez pas résoudre ce problème vous-même. Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
L'extérieur de mon four devient chaud
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Comment résolvez-vous ce problème ?
Lisez dans le Manuel Pelgrim ou le document Codes d'erreur de votre appareil ce que signifie le code d'erreur. Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous pouvez résoudre.
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Refroidissement prolongé dû à l'isolation
La durée du refroidissement de votre four dépend de la température utilisée : plus la température est élevée, plus le refroidissement est long.
Les fours modernes sont généralement mieux isolés que les anciens. Ces derniers retiennent mieux la chaleur et mettent donc plus de temps à refroidir. Ouvrez la porte du four. Cela aidera le four à refroidir plus rapidement.
Votre four ne s'arrête pas de refroidir ?
Comment résoudre le problème ?
Vérifiez que la prise est branchée
Les voyants ou l'écran ne s'allume(nt) pas ? Il se peut alors que le four ne soit pas alimenté en électricité. Essayez une autre prise.
Vérifiez la présence d'un code d'erreur
Lorsqu'une erreur se produit, un code d'erreur s'affiche sur l'écran du four. Lisez dans le manuel Pelgrim ce que signifie le code d'erreur et comment résoudre le problème.
Réinitialisez le four
Le four ne termine pas le programme ? Lisez comment restaurer les paramètres d'usine de votre four dans le manuel Pelgrim.
Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Vous pouvez lire comment restaurer les paramètres d'usine de votre four dans le manuel Pelgrim de votre four.
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Comment puis-je résoudre ce problème ?
Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim si le micro-ondes continue de produire des étincelles ou si le boîtier du four est endommagé.
Bon à savoir
Lors de l'utilisation d'un four à micro-ondes, des étincelles se produisent en raison des différences d'énergie entre les matériaux conducteurs. Par conséquent, aucune ou très peu de pièces métalliques doivent être utilisées dans le micro-ondes. Les parties adaptées à l'utilisation des micro-ondes ont subi un traitement spécial.
Le plat dans votre micro-ondes ne chauffe pas et le temps de préparation était-il suffisamment long ? Le problème est dû à l'une des causes suivantes :
Le plateau tournant ne tourne plus
Le distributeur de micro-ondes est cassé
Votre micro-ondes n'est pas équipé d’un plateau tournant, mais un plat rectangulaire ? Dans ce cas, un distributeur de micro-ondes diffuse la chaleur. S'il est cassé, vos aliments ne seront pas chauds.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Plus d'informations
Comment puis-je résoudre ce problème ?
L'extérieur de mon micro-ondes est endommagé
Plus d'informations
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Vous avez l'un des problèmes suivants avec l'horloge de votre micro-ondes :
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Réinitialisez l'horloge conformément au manuel Pelgrim de votre micro-ondes.
Et maintenant ?
L'horloge ne fonctionne toujours pas correctement après les nouveaux réglages ? Vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même. Alors prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Vous avez un problème avec l'écran de votre micro-ondes ou de votre four, par exemple parce qu'il est difficile à voir ou que l'horloge ne fonctionne pas ? Si c'est le cas, vous pouvez le régler vous-même.
Comment puis-je régler ce problème ?
Vérifiez dans le manuel Pelgrim si vous pouvez régler la luminosité de l'écran. Vous n’y arrivez pas ? Débranchez le micro-ondes ou le four pendant 60 secondes, puis rebranchez-le.
L'écran ne fonctionne pas du tout ? Veuillez vérifier les points suivants :
Et maintenant ?
L'écran de votre micro-ondes ou de votre four ne fonctionne toujours pas correctement ? Dans ce cas, l’appareil est défectueux. Alors prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Avant de poursuivre
Le micro-ondes ou le four combiné s'arrête-t-il en cours de fonctionnement ? Cela veut dire que l’appareil devient trop chaud ou il est surchargé. Le micro-ondes s'éteint de lui-même.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Plus d'informations
La fonction gril est l'élément supérieur de votre micro-ondes et n'est rouge que lorsqu'elle chauffe. Une fois la température réglée atteinte, la lueur du gril diminue. Le gril se remet automatiquement en marche lorsque la température baisse. Il s'agit du fonctionnement normal de l'appareil.
Avant de poursuivre
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Et maintenant ?
Comment puis-je résoudre ce problème ?
J'entends un bruit de frottement
Mon micro-ondes fait des étincelles et émet des crépitements
Mon micro-ondes continue de souffler ?
Que faire ensuite ?
Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim si le micro-ondes continue de faire un bruit étrange.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
L'appareil ne répond toujours pas ? Alors prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Remplacer la lumière
Articles connexes
Le ventilateur de votre micro-ondes continuera à fonctionner après utilisation jusqu'à ce que le micro-ondes ait refroidi. Il fait du bruit et souffle de l'air froid.
La durée de cette opération dépend de :
Le temps de cuisson du plat dépend de :
Conseils pour un temps de cuisson adéquat
Plus d'informations
Il est normal que de l'humidité se dégage lors de la préparation des aliments dans votre micro-ondes. Cette humidité provient de votre plat.
Conseils de nettoyage
Avant de poursuivre
La porte du four ne peut pas supporter de charges excessives, il ne faut donc pas s'accrocher à la porte. Un poids trop important sur la porte peut la faire s'affaisser.
Vérifiez le manuel pour savoir si vous pouvez redresser vous-même la porte. Cela n’y figure pas ou la porte s'affaisse ? Alors, prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Plus d'informations
En raison du principe de fonctionnement du micro-ondes, il n'est pas possible de changer soi-même la lampe de nombreux appareils, c'est dangereux. Consultez toujours votre manuel d'utilisation pour vérifier si vous pouvez changer l'ampoule vous-même.
Le manuel vous permet-il de changer l'ampoule vous-même ? Il suffit alors de commander une nouvelle ampoule.
L'ampoule continue de se casser
Vous avez déjà remplacé l'ampoule mais elle continue de se casser ? Il s'agit alors d'un autre problème, par exemple un raccord défectueux. Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Plus d'informations
Votre four comporte plusieurs pièces qui font du bruit :
Ventilateurs
Un four comporte souvent un ventilateur d'air chaud et un ventilateur d'air froid. Après la préparation, le ventilateur de refroidissement continue de fonctionner afin d'éviter la chaleur résiduelle et la condensation. C’est le fonctionnement normal. En fonction de la durée et de la température de cuisson, le ventilateur de refroidissement s'arrêtera automatiquement.
Tournebroche
Votre four est-il équipé d'un tournebroche ? Celui-ci fait un bruit anormal. Avez-vous activé le tournebroche ? Si oui, vous entendrez ce son.
Fonction vapeur
Vous avez un four avec une fonction vapeur ? Dans ce cas, la pompe ajoute régulièrement de l'eau dans le boiler. Cela fait un bruit de cliquetis.
Est-ce que le son est différent de celui auquel vous êtes habitué ? Dans ce cas, prenez contact avec le service clientèle.
Avant de poursuivre
Vérifiez les paramètres de réchauffage du repas dans le manuel Pelgrim et sur l'emballage du plat. Il est préférable de chauffer un plat en réglage bas avec un temps de cuisson plus long.
Cela ne résout pas le problème ? Il s'agit alors d'un problème technique que vous ne pouvez pas résoudre vous-même. Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Plus d'informations
Une vitre de four fissurée ou desserrée peut avoir plusieurs causes :
Comment résoudre ce problème ?
Votre appareil est neuf ? Tirez un peu plus fort sur la porte lorsque vous l'ouvrez pour la première fois. En raison de la nouveauté, il peut arriver que les caoutchoucs se collent entre eux, rendant la porte difficile à ouvrir la première fois.