Koel- en vrieskasten
Voordat u verder gaat
- Controleer het rubber van uw koelkastdeur. Deze is versleten als:
- Er een ijslaag op de achterkant van de koelkast ontstaat.
- Koude lucht uit de koelkast ontsnapt.
- De koelkast vaker aanslaat dan normaal.
- U schimmel, barsten of dunne plekken op of rond het rubber van de deur ziet.
- Er druppels op de plateaus en groentelades zitten.
Hoe lost u dit probleem op?
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur. U kunt het rubber niet zelf vervangen. Doe dit zo snel mogelijk. Versleten rubber leidt tot een hogere energierekening en bedorven voedsel.
Hoe lost u dit probleem op?
U kunt een nieuw onderdeel voor uw koelkast bestellen op onze website.
Is het lampje van uw koelkast kapot?
Bestel dan een nieuwe lamp en bekijk de instructievideo voor het vervangen van het lampje.
Staan de instructies niet in de handleiding Vervang de lamp dan niet zelf. Dit kan gevaarlijk zijn.
Staat het onderdeel er niet tussen of repareert u dit liever niet zelf? Maak dan een afspraak met een Pelgrim monteur.
In de koelkast of diepvries zijn twee geluidsbronnen: de compressor en het circuleren van de koelvloeistof of het koelgas. Hierbij horen geluiden zoals: brommen, zoemen, suizen, piepen of fluiten. Dit is de normale werking van uw koel- of vrieskast en dus niet te verhelpen.
Maakt uw koelkast of vriezer een ander geluid en hoorde u dit eerst niet?
- Controleer of uw koelkast of vriezer stabiel en waterpas staat.
- Controleer of uw koelkast of vriezer niet tegen andere toestellen staat. Verandert het geluid als u tegen de koelkast of vriezer duwt? Neem contact op met uw installateur.
Hoe nu verder?
Heeft dit het probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Hoe lost u dit probleem op?
- Controleer of de deur van uw koelkast goed sluit.
- Controleer of het rubber van uw koelkast nog goed is.
- Maak de koelkast goed schoon.
- Stel de thermostaat opnieuw in volgens de Pelgrim handleiding en wacht 12 uur.
- Controleer de omgevingstemperatuur en de klimaatklasse van de koelkast in de handleiding. De klimaatklasse van een koelkast geeft aan bij welke minimale en maximale omgevingstemperatuur de koelkast goed werkt. Zet uw koelkast niet op een te koude of te warme plek.
Hoe nu verder?
Koelt de koelkast nog steeds niet goed? Dan is misschien de compressor, de thermostaat of het koelvloeistofsysteem kapot. U lost dit probleem niet zelf op. Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Meer informatie
Een scheur in de achterwand van uw koelkast is meestal een krimpscheur. Dit heeft geen effect op het koelvermogen.
Hoe lost u dit probleem op?
Een krimpscheur kan niet worden gerepareerd. Neem contact op met Pelgrim om uw melding te bespreken.
De temperatuur van een koelkast zit standaard tussen de 0°C en 8°C, een koelkast hoort niet boven of onder deze temperatuur te komen.
Waarom wordt mijn koelkast te koud?
De ideale temperatuur in de koelkast is 4°C. Etenswaren die u op 4°C bewaart blijven langer houdbaar. Daarnaast heeft een koelkast verschillende temperatuurzones, in de meeste gevallen is het bovenin de koelkast één tot twee graden warmer dan onderin. Vaak helpt een volle koelkast met het verdelen van een gelijke temperatuur.
Hoe meet ik de koelkasttemperatuur?
Sommige koelkasten hebben een display die de temperatuur van de koelkast weergeeft. Wilt u de exacte temperatuur van de koelkast weten? Zet dan een glas water in het midden van de koelkast met daarin een thermometer. Zet een glas water met een thermometer bovenin en onderin de koelkast als u het verschil in temperatuur tussen deze zones wilt meten, een gemiddelde temperatuur moet tussen de 0°C en 4°C liggen.
De temperatuur van een product is namelijk belangrijker dan de algemene temperatuur in de koelkast zelf.
Hoe lost u dit probleem op?
Volg de stappen om het probleem met uw koelkast op te lossen:
- Maak de koelkast goed schoon.
- Stel de thermostaat opnieuw in.
- Controleer de temperatuur.
Hoe nu verder?
Wordt uw koelkast nog steeds te koud? U kunt dit probleem niet zelf oplossen. Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Meer informatie
Hoe lost u dit probleem op?
Controleer of de koelkast waterpas staat
- Zet de koelkast waterpas. De deur kan openvallen als hij naar voren leunt.
Controleer het rubber van de deur
- Controleer of het rubber van de koelkastdeur is versleten.
- Verwijder etensresten uit het rubber.
- Duw het rubber terug in de deur als dit los zit.
Controleer het scharnier van de deur
- Bestel een scharnier of maak een afspraak met een Pelgrim monteur bij een beschadigd scharnier.
Meer informatie
Voordat u verder gaat
- Het monteursbezoek valt niet onder de garantie als een slecht gesloten deur de ijsvorming veroorzaakt.
Hoe lost u dit probleem op?
Bevroren druppels aan de achterwand van de koelkast zijn normaal. Een dikkere laag ijs vormt door een defect koelsysteem of als de deur niet goed sluit.
- Maak de koelkast leeg.
- Laat de koelkast ontdooien.
- Reinig en droog de koelkast.
- Maak het rubber van de koelkastdeur schoon.
Heeft dit probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Goed om te weten
- Verpak producten met vocht goed om ijsvorming te verminderen.
Voordat u verder gaat
Het is normaal dat er vocht aanwezig is in de koelkast, vooral op de achterwand. Zodra u de deur opent, komt er warmere en vochtige lucht in de koelkast. Door het afkoelen van deze lucht komt het vocht vrij en dat condenseert. Tijdens het koelen bevriest dat vocht. Zodra de koelkast op temperatuur is, ontdooid het vocht weer en zakt naar beneden.
Hoe lost u dit probleem op?
Naast vocht op de achterwand, kan het ook op andere plaatsen in de koelkast aanwezig zijn:
Waterdruppels hangen onder de glasplaten
De koelkastdeur heeft open gestaan. Zorg ervoor dat deur goed gesloten is, controleer of de inhoud van uw koelkast de deursluiting niet belemmert.
Water op de glasplaten
Er heeft een product tegen de achterwand gelegen waardoor het water naar de glasplaat is gelopen. Zorg ervoor dat er niets tegen de achterwand van de koelkast staat.
Water op de bodem van de koelkast
Het afvoergootje is verstopt en loopt over. Prik het gaatje door met een langwerpig dun voorwerp (bijvoorbeeld een tiewrap of satéprikker). Heeft dit het probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Hoe nu verder?
- Leg niets op de afvoer. Bij het weghalen van voedsel kunnen er stukjes achterblijven.
- Leg groenten verpakt in de koelkast, onverpakte groenten veroorzaken vocht.