Avant de poursuivre
Vérifiez les piles de la télécommande. Assurez-vous qu'elles ne sont pas plates et qu'elles sont insérées correctement.
Comment puis-je régler ce problème ?
Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim si la télécommande fonctionne bien mais que la hotte ne réagit pas.
Et maintenant ?
Votre hotte est-elle allumée ? Éteignez-la à l'aide de l'interrupteur principal. Lisez dans le manuel Pelgrim de votre appareil où trouver l'interrupteur.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Vérifiez le manuel Pelgrim pour voir si vous pouvez remplacer vous-même l'ampoule de votre hotte.
Les instructions sont fournies dans le manuel
Les instructions ne figurent pas dans le manuel
Vous ne pouvez pas remplacer l'ampoule vous-même. Alors prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Le voyant clignote-t-il toujours ? Alors prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
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Comment régler ce problème ?
Les boutons de votre hotte peuvent être gras et collants. Nettoyez-les soigneusement :
Les boutons se cassent ? Ce problème n’est pas couvert par la garantie.
Ceci n’a pas résolu votre problème ? Alors prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Comment résoudre ce problème ?
Prenez contact avec votre cuisiniste. Le problème se situe probablement dans la conduite d’évacuation de votre hotte. Nous ne pouvons pas résoudre ce problème pour vous.
Comment résoudre ce problème ?
Un écoulement d'huile ou de graisse indique que votre hotte est sale.
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Avant de poursuivre
L'appareil est-il neuf et le bruit est-il présent depuis le début ou n'entendez-vous aucune différence entre les positions ?
Veuillez demander à votre installateur de vérifier l'évacuation ; un diamètre trop faible ou un blocage de l'évacuation provoquera davantage de bruit.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Comment résoudre ce problème ?
Et maintenant ?
Vous doutez du bon fonctionnement de votre hotte ? Si c'est le cas, testez-la comme suit :
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Vérifiez si vous devez nettoyer ou remplacer un filtre. Des filtres anciens ou sales réduisent la puissance d'aspiration de votre hotte.
Et maintenant ?
Votre hotte n'aspire pas correctement ? Veuillez contacter notre service clientèle de Pelgrim
Votre hotte n'aspire plus correctement, mais l’éclairage, par exemple, fonctionne toujours ? Le moteur tourne mais l'aspiration ne fonctionne pas correctement. Vous ne pouvez pas résoudre ce problème vous-même. Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
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