Dampkappen
Voordat u verder gaat
Controleer de batterijen van de afstandsbediening. Zorg dat deze niet leeg zijn en goed zijn geplaatst.
Hoe los ik dit probleem op?
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur als de afstandsbediening goed werkt maar de dampkap niet reageert.
Hoe nu verder?
Staat uw dampkap aan? Schakel hem uit via de hoofdschakelaar. Lees in de Pelgrim handleiding van uw toestel waar u de schakelaar vindt.
Hoe los ik dit probleem op?
Controleer in de Pelgrim handleiding of u de lamp van uw dampkap zelf kunt vervangen.
De instructies staan wel in de handleiding
- Bestel een nieuwe lamp.
- Vervang de lamp volgens de handleiding.
- Maak een afspraak met een Pelgrim monteur als dit het probleem niet oplost.
De instructies staan niet in de handleiding
U kunt de lamp niet zelf vervangen. Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Hoe los ik dit probleem op?
- Knippert het lampje langzaam? Maak het vetfilter van uw dampkap schoon.
- Knippert het lampje snel? Vervang het koolstoffilter.
- Reset uw dampkap volgens de Pelgrim handleiding of bekijk de video. Anders blijft het lampje knipperen.
Knippert het lampje nog steeds? Maak dan een afspraak met een Pelgrim monteur.
Meer informatie
Hoe lost u dit probleem op?
De knoppen van uw dampkap kunnen vettig en plakkerig zijn. Maak ze voorzichtig schoon:
- Gebruik een schone doek.
- Gebruik weinig water.
- Gebruik weinig schoonmaakmiddel.
Breken de knoppen af? Dit valt buiten de garantie.
Heeft dit uw probleem niet opgelost? Maak dan een afspraak met een Pelgrim monteur.
Hoe los ik dit probleem op?
Neem contact op met uw keukenleverancier. Het probleem zit waarschijnlijk in de afvoerbuis van uw dampkap. Wij kunnen dit niet voor u oplossen.
Wat doe ik als er olie/vet uit mijn dampkap komt?
Tijdens het bakken worden vetten samen met warme en vochtige lucht door de dampkap aangezogen. Door de hogere temperaturen zijn olie en vetdeeltjes kleiner, het condenseert. Als u de filters niet regelmatig schoonmaakt, raken deze verstopt. Vetten dringen dan door het filter en komen in de dampkap en motor terecht, zelfs tot achter de dampkap in de afvoerkanalen.
Hoe lost u dit probleem op?
Bij lekkend olie of vet is het filter van uw dampkap vuil.
- Maak het filter van uw dampkap schoon of vervang het filter.
- Heeft uw dampkap ook een koolstoffilter? Vervang deze volgens de Pelgrim handleiding.
- Maak de binnenkant van uw dampkap vetvrij. De beschrijving vindt u in de handleiding.
- Helpt dit niet? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Als het condenseren verder gaat dan het vetfilter, kunt u dit verminderen:
- Kookt uw gerecht of heeft het de juiste temperatuur bereikt? Doe een deksel op de pan en zet de kookplaat op een lager niveau zodat het op de juiste temperatuur blijft.
Meer informatie
Voordat u verder gaat
Is het toestel nieuw en is het geluid vanaf het begin aanwezig of hoort u geen verschil tussen de standen?
Vraag uw installateur om de afvoer na te kijken; een te kleine diameter of blokkade in de afvoer veroorzaken meer geluid.
Hoe lost u dit probleem op?
- Controleer of het filter goed is geplaatst.
- Is het filter niet goed geplaatst? Plaats deze dan goed volgens de Pelgrim handleiding.
- Is het filter niet goed geplaatst? Plaats deze dan goed volgens de Pelgrim handleiding.
- Heeft u ook een koolstoffilter? Vervang deze volgens de Pelgrim handleiding.
Hoe los ik dit probleem op?
- Controleer of het filter schoon is. Bij een vies filter neemt de zuigkracht af.
- Maak het filter schoon of vervang deze.
Hoe nu verder?
- Zuigt uw dampkap nog steeds niet goed af? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur. Het probleem zit mogelijk in de afvoerbuis, dit lost u niet zelf op.
Twijfelt u of uw dampkap goed werkt? Test dit dan op de volgende manier:
- Zet de dampkap aan.
- Zet een pan water op het vuur en laat het koken.
- Gaat de damp langs de dampkap? Dan werkt uw toestel niet goed.
Hoe los ik dit probleem op?
Controleer of u een filter moet schoonmaken of vervangen. Oude of vieze filters verminderen de zuigkracht van uw dampkap.
Hoe nu verder?
Zuigt uw dampkap niet goed af? Neem contact op met onze klantenservice.
- Kijk in de Pelgrim handleiding van uw dampkap voor het vervangen van de verlichting.
- Wilt u de lamp zelf vervangen? Bestel dan een nieuwe lamp. Bekijk ook de instructievideo voor het vervangen van een LED lamp.
- Staan de instructies niet in de handleiding Vervang de lamp dan niet zelf. Dit kan gevaarlijk zijn. Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Zuigt de dampkap niet goed meer af maar werkt bijvoorbeeld de verlichting nog wel? De motor draait dan wel maar de afzuiging werkt niet goed? Dit lost u niet zelf op. Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Meer informatie