De inductiestromen veroorzaken trillingen in de panbodem. U hoort dit bijvoorbeeld aan een brommend of hoog zoemend geluid of een hoge pieptoon. Dit is de normale werking van de kookplaat. Het geluid verdwijnt als u de pan van de kookzone haalt.
Hoe nu verder?
Probeer andere pannen van bijvoorbeeld gietijzer of aluminium die geschikt zijn voor inductie.
Aluminium pannen
Aluminium pannen maken minder geluid en ze zijn lager in prijs. Bij deze pannen hangt het vermogen sterk af van de diameter van de panbodem en de kookzone.
Gietijzeren pannen
Pannen van gietijzer zorgen voor een gelijkmatige warmte verdeling en maken geen tot weinig geluid. Deze pannen zijn hoger in prijs.
Meer informatie
Hoe lost u dit probleem op?
Mijn inductiekookplaat heeft ingebrande vlekken of kringen
Maak uw kookplaat schoon.
Mijn inductiekookplaat heeft kleine krasjes
Kleine krasjes of gebruikerssporen voorkomt u bijna niet. Deze oppervlakkige beschadigingen kunnen geen kwaad.
Mijn kookplaat is gebarsten of gebroken
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur. Een gebarsten of gebroken kookplaat kunt u niet meer gebruiken.
Is uw toestel nieuw en ontstaat de kortsluiting bij het eerste gebruik? Dan is de aansluiting fout, neem contact op met de installateur om de aansluiting te controleren.
Gebruikt u het toestel al langere tijd, dan heeft het toestel een technisch probleem.
Controleer het volgende:
Hoe lost u dit probleem op?
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur en omschrijf wat u heeft gecontroleerd.
Meer informatie
Inductiekookplaten maken de volgende geluiden tijdens het koken:
Hoort u één van deze geluiden? Dan werkt uw kookplaat goed. Hoort u een ander geluid? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Veel inductiekookplaten hebben de eigenschap dat de kookplaat niet constant verwarmt. Dit is de normale werking van het toestel, geen storing in uw kookplaat.
Ervaart u het aan- en uitgaan bij het gebruik van één kookzone? Dan herkent u dat aan de volgende kenmerken:
Ervaart u het tijdens het gebruik van twee of drie kookzones? Dat is het pendelen of pulseren van het vermogen tussen de kookzones. Het pendelen voorkomt overbelasting op een fase.
Hoe nu verder?
Het is niet erg als de besteklade onder uw inductiekookplaat iets opwarmt. Zorg wel altijd voor voldoende ventilatieruimte onder de kookplaat. Bij te weinig ventilatieruimte raakt de kookplaat oververhit en valt uit.
Maak voldoende ventilatieruimte volgens de Pelgrim handleiding. Wilt of kunt u dit niet zelf? Maak dan een afspraak met een Pelgrim monteur.
Voordat u verder gaat
Hoe lost u dit probleem op?
Lees in de Pelgrim handleiding of het document Foutcodes van uw toestel wat de foutcode betekent. Maak een afspraak met een Pelgrim monteur als u het probleem niet zelf kunt oplossen.
Hoe lost u dit probleem op?
Controleer het kinderslot
Brandt het rode lampje naast het icoontje van een sleutel? Dan is het kinderslot van uw kookplaat geactiveerd. Haal de kookplaat van het kinderslot.
Controleer op een foutcode
Bij een storing ziet u een foutcode op het display van de kookplaat. Lees in de Pelgrim handleiding wat de foutcode betekent en hoe u deze oplost.
Controleer of u de toetsen goed raakt
Raak de toetsen van de kookplaat met uw hele vingertop. Bij te lichte of korte druk registreert de kookplaat uw vingers niet. Werkt de bediening van uw inductiekookplaat nog steeds niet?
Voordat u verder gaat
Bij een inductiekookplaat wordt de warmte in de panbodem gemaakt. De grootte en het materiaal van de panbodem bepalen hoe efficiënt de warmte wordt opgewekt. Het beste resultaat bereikt u door een pan te nemen met dezelfde diameter als de kookzone.
Hoe los ik dit probleem op?
Worden de kookzones van uw kookplaat niet allemaal even warm? Dan ligt dit vaak aan de instellingen of aan het verschil tussen de zones. Lees in de Pelgrim handleiding of de kookzones gelijk zijn aan elkaar.
Stel de temperatuur en het vermogen van uw kookplaat opnieuw in. Lees in de Pelgrim handleiding hoe u dat doet.
Hoe nu verder?
Komt u er niet uit? Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Meer informatie
Werkt een deel van uw kookplaat niet meer, maar werkt de rest wel? Dan heeft uw kookplaat een technische storing of is er een probleem met de elektrische aansluiting.
Voordat u verder gaat
Stopt een zone ineens en hoort u een piepje? Dan is de ingestelde tijd verstreken. Lees in de Pelgrim handleiding hoe u dit oplost.
Hoe los ik dit probleem op?
Maak een afspraak met een Pelgrim monteur.
Meer informatie
Als de kookplaat na het instellen van het kookvermogen geen (ijzerhoudende) pan detecteert, blijft het display knipperen. De kookzone blijft koud.
De kookzone schakelt automatisch uit als er binnen één minuut geen pan is geplaatst.
Hoe nu verder?
Dat uw pannen niet of niet goed reageren op de inductiekookplaat kan de volgende oorzaken hebben:
U gebruikt een pan met weinig ijzer
Controleer of u de juiste pannen gebruikt.
De kookzone is groter dan de diameter van de pan bodem en herkent de pan hierdoor niet.